Van conflict naar oplossing: hoe de mediationopleiding haar werk veranderde
Nadine Lodder is een professional die zich al jarenlang bezighoudt met complexe maatschappelijke vraagstukken en het begeleiden van gesprekken tussen verschillende stakeholders. Haar pad naar mediation begon tijdens haar werk als adviseur en facilitator bij Public Mediation, waar ze merkte dat hoewel ze veel ervaring had, ze vaak niet precies wist wat ze in specifieke situaties deed. “Ik deed dingen die goed werkten, maar ik wist niet altijd waarom,” vertelt Nadine. Dit leidde haar naar de mediationopleiding van het Centrum voor Conflicthantering.
De kracht van mediation: Van onbewust bekwaam naar bewust bekwaam
Wat Nadine het meeste aantrok in de mediationopleiding was de mogelijkheid om haar werk te verbeteren door meer bewust te worden van haar aanpak. “Het was alsof ik een gereedschapskist kreeg waar ik de juiste tools uit kon halen,” legt ze uit. Als gespreksbegeleider merkte ze dat ze vaak met verhoogde spanningen werkte, maar door de opleiding leerde ze bewuster keuzes te maken en haar rol met meer kennis en vertrouwen in te vullen.
Nadine ziet mediation niet alleen als een techniek voor het oplossen van verhard conflict, maar als een waardevolle vaardigheid die in verschillende werkcontexten toe te passen is. “In mijn werk, bijvoorbeeld met netwerkpartners, kan ik deze vaardigheden preventief gebruiken. Mediation draait niet alleen om conflictoplossing, maar om een manier van kijken en communiceren die je overal kunt toepassen.”
Mediation als katalysator voor netwerkwerkers en gespreksbegeleiders
Nadine benadrukt dat de mediationopleiding veel meer is dan alleen leren onderhandelen of conflicten oplossen. Het biedt ook handvaten voor iedereen die in een gesprek een brug wil slaan tussen verschillende standpunten. In haar werk bij Public Mediation heeft Nadine al veelvuldig gebruik gemaakt van de tools die ze tijdens de opleiding leerde, zowel in de begeleiding van gesprekken als in de samenwerking met netwerken van partners.
“Je leert altijd eerst wat de onderliggende belangen zijn, voordat je gaat kijken naar oplossingen. Dit maakt de gesprekken niet alleen constructiever, maar ook effectiever, omdat je dieper doorvraagt en verder komt in het proces,” legt ze uit. Dit maakt mediation niet alleen waardevol voor professionals die conflicten willen oplossen, maar ook voor iedereen die binnen een netwerk samenwerkt aan complexe vraagstukken.
Het besluit voor Curaçao
Voor Nadine was de keuze om naar Curaçao te gaan voor de versnelde mediationopleiding een bewuste keuze: “Ik wist dat een opleiding die zich over een langere periode uitstrekt voor mij niet zo goed werkte. Ik wilde er echt even helemaal voor gaan.” De intensieve opleidingsdagen op Curaçao gaven haar de mogelijkheid om zich volledig te focussen en tegelijk in een andere omgeving te leren.
De opleiding was pittig, met lange dagen en intensieve sessies. “Het was zwaar, maar het was precies wat ik nodig had om mijn werk naar een hoger niveau te tillen,” zegt Nadine.
De kracht van verbinding en reflectie in mediation
Wat Nadine het meest bijbleef uit haar tijd op Curacao was de waarde van zelfreflectie. “Het moment dat we onszelf moesten filmen, dat was voor mij heel spannend,” vertelt ze. “Ik merkte dat ik veel rustiger overkwam dan ik in mijn hoofd voelde. Dit leerde me dat de manier waarop ik mezelf ervaar niet altijd overeenkomt met hoe anderen mij zien.”
De feedback van medecursisten en de interactie met de groep vormden voor Nadine een belangrijke les. “We hebben elkaar echt geholpen door open te zijn, elkaar tips te geven en te reflecteren op wat we hadden geleerd,” zegt ze.
Mediation in je dagelijks leven: meer dan alleen in een conflict
Nadine’s ervaring toont aan dat mediation meer is dan het oplossen van conflicten. “Je gaat anders naar conflicten kijken,” vertelt ze. “Je denkt niet alleen maar aan je eigen standpunt, maar vraagt je af waar de ander vandaan komt. Het maakt je opener, en vaak wordt het conflict daardoor minder ‘eng’.”
Ze merkt dat haar benadering van conflicten in privéomgevingen ook veranderd is. “Je leert hoe je conflicten bespreekbaar maakt en op een manier oplost die voor iedereen werkt. Het is niet alleen nuttig op werk, maar ook in persoonlijke situaties, bijvoorbeeld met familie en vrienden.”
Conclusie: Mediation als vaardigheid voor iedereen
Voor Nadine is de boodschap duidelijk: mediation is een vak dat niet alleen bedoeld is voor diegenen die conflicten willen oplossen. “Mediationvaardigheden kunnen door iedereen worden ingezet, niet alleen in formele situaties, maar ook in dagelijkse gesprekken en samenwerkingen.” Als je echt leert begrijpen wat de belangen van anderen zijn, kun je in iedere situatie tot betere oplossingen komen.”
Voor wie twijfelt om de opleiding te volgen, heeft Nadine één advies: “Grijp de kans, geef jezelf de ruimte om er volledig in te duiken. Het zal je niet alleen professioneel verrijken, maar je ook persoonlijk verder brengen.”
