Werken bij het CvC
Draag bij aan Mediation
Bekijk hieronder onze actuele vacatures:
- Vacature – Algemeen Manager (lid Managementteam)
==
Vacature – Algemeen Manager (lid Managementteam)
Haarlem | 32–36 uur per week
Als Algemeen Manager vorm je samen met de directeur het managementteam van het Centrum voor Conflicthantering. Je geeft richting aan de verdere professionalisering en groei van de organisatie, stuurt het kantoorteam aan en bent verantwoordelijk voor de commerciële ontwikkeling van ons maatwerkportfolio.
Wie zijn wij?
Het Centrum voor Conflicthantering (CvC) is in 1993 opgericht en heeft zich sindsdien ontwikkeld tot een gerenommeerd opleidingsinstituut. Wij helpen mensen en organisaties op een betere, effectievere, menselijkere manier om te gaan met conflicten. Dit doen we vanuit drie kerngebieden: opleidingen met open inschrijving, maatwerktrainingen voor organisaties, en onafhankelijke bemiddeling in conflicten. Ons team van vaste medewerkers wordt aangevuld door een brede schil van ervaren trainers en mediators die vanuit hun eigen praktijk bij ons actief zijn.
Wat ga je doen?
Strategische ontwikkeling en professionalisering
- Je ontwikkelt samen met de directeur het jaarplan en de jaarbegroting;
- Je bent medeverantwoordelijk voor de financiële gezondheid van CvC op korte en lange termijn;
- Je signaleert kansen om onze propositie aan te scherpen en onze marktpositie te versterken.
Commerciële groei en acquisitie
- Je acquireert maatwerkopdrachten in lijn met vooraf vastgestelde targets, inclusief het schrijven van offertes;
- Je onderhoudt klantcontacten op regelmatige basis en bewaakt de ROI op maatwerk;
- Je vertaalt complexe klantvragen naar onderscheidende, passende voorstellen.
Aansturing en ontwikkeling van het kantoorteam
- Je bevordert het welzijn en de ontwikkeling van de medewerkers in je team;
- Je stroomlijnt en verbetert de interne communicatie en samenwerking;
- Je voert regie op prestaties en samenwerking, en durft waar nodig lastige gesprekken te voeren en medewerkers helder aan te spreken op verwachtingen en resultaten.
Regie op het netwerk van trainers en mediators
- Je trekt nieuwe trainers en mediators aan en onderhoudt de relatie met het huidige netwerk;
- Je stuurt op kwaliteit en inzetbaarheid van onze flexibele schil van professionals.
De operationele coördinatie en uitvoering van maatwerk (materiaal, logistiek, e-learning, monitoring en evaluatie) ligt bij de maatwerkcoördinator en het team. Jij stuurt op resultaat en kwaliteit, niet op de uitvoering zelf.
Wie ben jij?
Onze klantenkring bestaat voor het grootste deel uit mensen met een WO-achtergrond (rechters, advocaten, HR-managers, wethouders) met vaak decennia ervaring in hun vakgebied. Een gesprek met onze (potentiële) klanten vraagt een goed begrip van de problematiek waar zij mee te maken hebben. Jij kunt je vanuit jouw eigen professionele achtergrond en ervaring empathisch inleven in hun belevingswereld en komen tot een passend en inspirerend voorstel voor hun hulpvraag.
Om het proces en de operatie efficiënt te laten verlopen, maken we gebruik van een planningssysteem, een e-learning omgeving en financiële software. Jij bent bekend met, of kunt je snel bekend maken met dergelijke systemen, zodat jij je vooral kunt richten op het directe contact met het kantoorteam, de klant, onze trainers en onze mediators.
Benodigde kennis en vaardigheden
- Je hebt minimaal 7 jaar werkervaring als manager en/of teamleider;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
- Je hebt affiniteit met mediation en de markten waarin wij actief zijn;
- Je combineert strategisch denken met daadkracht in de uitvoering. Je schakelt makkelijk tussen niveaus, houdt overzicht en neemt eigenaarschap over resultaten;
- Je hebt aantoonbare ervaring met acquisitie en het opbouwen van klantrelaties op senior niveau.
Wat bieden wij?
Als onze collega ga je deel uitmaken van een klein, hecht team dat veel waarde hecht aan openheid en transparantie. Er is veel ruimte om met ideeën te komen en deze tot uitvoering te brengen. We werken vanuit ons kantoor in Haarlem, aan de Nieuwe Gracht 3.
- Een werkweek van 32-36 uur (samen te bepalen);
- Een marktconform salaris, passend bij de zwaarte van de rol en jouw ervaring: € 4800 – € 6000 bruto per maand (op basis van een 40-urige werkweek);
- Een sleutelrol in een organisatie met een sterke reputatie en maatschappelijke relevantie;
- Een open werksfeer in een historisch pand aan de mooiste gracht van Haarlem;
- Ruimte voor eigen initiatief en strategische impact;
- Een laptop in bruikleen;
- Reiskostenvergoeding.
Zin om kennis te maken?
Word je enthousiast van wat je hierboven hebt gelezen en komen jouw ervaring en ambities overeen met wat we zoeken? Laten we dan kennis maken!
Uit onderzoek blijkt dat mannelijke kandidaten al solliciteren als zij aan 60% van de eisen voldoen, terwijl vrouwen pas bij 100% de stap zetten. Wij vinden diversiteit en inclusiviteit belangrijk, dus bij twijfel: gewoon solliciteren. We komen er samen wel achter of er een match is.
De vacature blijft openstaan totdat we een geschikte kandidaat gevonden hebben. Geschikte kandidaten nodigen we direct uit voor een gesprek, dus wacht niet te lang. Je kunt je motivatiebrief en cv mailen naar mediation@cvc.nl onder vermelding: vacature. Vragen over de functie of het CvC? Mail eveneens naar mediation@cvc.nl.
We kijken uit naar je reactie!
