Herroepingsrecht voor particuliere deelnemers
Vanaf 19 juni 2026 gelden binnen de Europese Unie nieuwe regels die het voor consumenten eenvoudiger maken om een overeenkomst die online is afgesloten te herroepen. Deze regels zijn bedoeld om consumenten beter te beschermen en ervoor te zorgen dat het uitoefenen van het herroepingsrecht net zo eenvoudig is als het aangaan van een overeenkomst.
Wanneer u zich als particulier via onze website inschrijft voor een opleiding of training, heeft u in beginsel het wettelijke recht om uw inschrijving binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Daarom bieden wij u via deze pagina een eenvoudige mogelijkheid om uw herroepingsrecht uit te oefenen.
Geldt dit recht voor iedereen?
Nee. Het wettelijke herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten die een overeenkomst aangaan als particulier.
Het herroepingsrecht geldt daarom niet voor:
- organisaties die medewerkers inschrijven;
- bedrijven die een opleiding of training afnemen;
- zelfstandigen die zich inschrijven in het kader van hun beroeps- of bedrijfsactiviteiten.
Voor zakelijke inschrijvingen zijn onze reguliere voorwaarden van toepassing.
Hoe kunt u uw inschrijving herroepen?
Wilt u gebruikmaken van uw wettelijke herroepingsrecht? Dan begeleiden wij u graag bij een zorgvuldige en snelle afhandeling.
U kunt uw verzoek tot herroeping indienen door onderstaande gegevens aan ons door te geven:
- uw naam;
- uw contactgegevens;
- de naam van de opleiding of training;
- de datum van inschrijving;
- eventueel uw factuur- of inschrijfnummer.
Na ontvangst van uw verzoek:
- bevestigen wij de ontvangst van uw herroeping;
- beoordelen wij of aan de voorwaarden voor het wettelijke herroepingsrecht is voldaan;
- informeren wij u over de verdere afhandeling;
- betalen wij eventueel reeds ontvangen bedragen terug conform de wettelijke regels.
Vragen?
Heeft u vragen over het herroepingsrecht of wilt u weten of dit in uw situatie van toepassing is? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Centrum voor Conflicthantering (CVC) streeft naar duidelijke afspraken en transparante communicatie. Daarom maken wij het voor particuliere deelnemers eenvoudig om gebruik te maken van hun wettelijke rechten, terwijl wij tegelijkertijd rekening houden met de specifieke afspraken die gelden voor zakelijke inschrijvingen.
