Leergang Sociale Onveiligheid en Conflicthantering

De Leergang Sociale Onveiligheid en Conflicthantering is bedoeld voor professionals die in hun werk te maken krijgen met spanningen, verstoorde werkrelaties en situaties waarin mensen zich niet veilig voelen. De leergang sluit aan bij de praktijk van arbeidsmediators, HR professionals, bedrijfsartsen, advocaten en rechters die complexe casuïstiek moeten duiden, serieus moeten nemen en zorgvuldig moeten begeleiden.

Deelnemers beschikken bij voorkeur over HBO plus of WO werk en denkniveau en hebben een rol waarin zij regelmatig gesprekken voeren over gedrag, samenwerking en herstel van vertrouwen. Deze leergang helpt hen met een stevig en toepasbaar kader om sociale onveiligheid te herkennen, bespreekbaar te maken en te interveniëren op een manier die recht doet aan alle betrokkenen.

De leergang bestaat uit twee intensieve blokken van twee dagen. In deze vierdaagse verdieping werkt u met actuele thema’s, realistische casuïstiek en interventies die direct toepasbaar zijn in uw eigen praktijk. De opzet is bewust compact en praktijkgericht. Voorafgaand aan elke dag ontvangt u een voorbereidingsopdracht die u helpt om met een scherpe blik naar uw eigen casuïstiek te kijken. Na elke trainingsdag werkt u een toepasbaar plan uit dat aansluit bij uw rol, bijvoorbeeld in mediations, HR dossiers, juridische advisering of de bedrijfszorg.

De leergang vraagt om actieve reflectie. U onderzoekt welke patronen en mechanismen u herkent in uw eigen werk, hoe u uw professionele positie inneemt en welke interventies passen bij uw verantwoordelijkheid. De combinatie van theorie, analyse en oefenen met casuïstiek maakt dat u niet alleen nieuwe kennis opdoet, maar ook steviger en bewuster leert handelen wanneer sociale veiligheid onder druk staat.

Tijdens de bijeenkomsten wordt gewerkt met het boek Veilig in je Werkteam. De inzichten uit dit boek vormen een gezamenlijke taal en een gedeeld kader, zodat u de geleerde vaardigheden direct kunt vertalen naar uw dagelijkse praktijk.

Na deze leergang:

• Kunt u sociale onveiligheid herkennen en duiden, inclusief de mechanismen, patronen en systeemfactoren die hierbij een rol spelen.
• Heeft u een helder kader om signalen van onveilig gedrag vroegtijdig te zien en bespreekbaar te maken in complexe werkrelaties.
• Kunt u gerichte interventies toepassen die passen bij uw professionele rol, bijvoorbeeld als mediator, HR adviseur, bedrijfsarts, advocaat of rechter.
• Begrijpt u hoe gedrag, cultuur, machtsposities en achterliggende factoren zoals middelengebruik of normverschillen elkaar beïnvloeden.
• Kunt u zorgvuldig en professioneel handelen in situaties waarin spanning of escalatie dreigt, met oog voor alle betrokkenen.
• Kunt u een onderbouwde analyse maken van casuïstiek en deze vertalen naar een aanpak die bijdraagt aan herstel, vertrouwen en duurzame samenwerking.
• Heeft u een persoonlijk handelingsrepertoire ontwikkeld dat u direct kunt inzetten in uw dagelijkse praktijk.

BLOK I: Herkennen, Duiden en Analyseren

In dit eerste blok legt u het fundament. U onderzoekt wat sociale onveiligheid is en hoe het zich uit in teams en organisaties. U leert patronen, signalen en mechanismen herkennen, inclusief de systemische factoren die bijdragen aan onveilig gedrag. We werken met actuele casuïstiek en koppelen theorie direct aan uw eigen professionele praktijk.

• Vormen van sociale onveiligheid en hun impact op werkrelaties
• Herkennen van patronen, dynamieken en machtsverhoudingen
• Analyse van gedrag en achterliggende factoren zoals middelengebruik en cultuurverschillen
• Systemisch kijken naar teams, organisaties en verantwoordelijkheden
• Gebruik van het boek Veilig in je Werkteam als gedeeld referentiekader
• Voorbereidende opdrachten en reflectie op uw eigen casuïstiek

BLOK II: Interventies en Professioneel Handelen

In dit tweede blok richt u zich op handelen. U leert concrete, toepasbare interventies die passen bij uw professionele rol, bijvoorbeeld als mediator, HR professional, bedrijfsarts, advocaat of rechter. We werken intensief met instrumenten, gespreksvoering en realistische praktijksituaties. U sluit af met een toepasbaar plan dat u direct kunt inzetten.

• Toepassen van instrumenten zoals de Situationele Judgement Test en de CamCoach
• Werken met digitale ondersteuning via de e healthmodule
• Professioneel interveniëren bij spanning of escalatie
• Rolduidelijkheid en afstemming tussen verschillende beroepsgroepen
• Handelen vanuit zorgvuldigheid, herstel en duurzame samenwerking
• Uitwerken van een plan voor uw eigen praktijk

Duur: 4 dagen
Locatie: Kantoor CvC, 1e verdieping, Nieuwe Gracht 74, 2011 NJ Haarlem
Vooropleiding: HBO+/WO werk- en denkniveau
Kosten: zie boven (het CvC is vrijgesteld van BTW)
Tijden cursusdagen: 9:30 – 17:00 uur