Incompany Training Gesprekken voeren in lastige situaties in het Onderwijs
Met rust, regie en respect het gesprek blijven voeren
Lastige gesprekken zijn in het onderwijs aan de orde van de dag. Denk aan een gespannen overleg met een ouder die jouw aanpak ter discussie stelt, een conflict met een collega over verantwoordelijkheden, of een leerling die boos en emotioneel reageert op een grens die jij stelt. In zulke situaties is goed contact essentieel — juist wanneer het moeilijk wordt.
In deze eendaagse basistraining leer je hoe je de regie behoudt in spannende gesprekken, zonder de verbinding met de ander te verliezen. Je krijgt praktische communicatievaardigheden aangereikt en reflecteert op je eigen stijl, persoonlijke triggers en het effect daarvan op het gesprek.
Wat leer je in deze training?
- Herkennen van persoonlijke triggers: Je ontdekt hoe je eigen emoties invloed hebben op lastige interacties — en hoe je die kunt hanteren.
- Basisvaardigheden communicatie: Je oefent met luisteren, samenvatten, doorvragen en het omgaan met emoties bij jezelf en de ander.
- Inzicht in gesprekslagen: Je leert onderscheid maken tussen inhoud, emotie en intentie, en hoe je op elk niveau effectief kunt reageren.
- Positief herformuleren: Je ontwikkelt taalgebruik dat de-escalerend werkt en ruimte schept voor samenwerking, ook als standpunten botsen.
De training sluit aan bij het gedachtengoed van een responsieve overheid en de informele aanpak van conflicten: in gesprek blijven waar het spannend wordt, en samen zoeken naar werkbare oplossingen.
We werken in kleine groepen van maximaal 10 deelnemers, begeleid door twee ervaren trainers. Eén van hen heeft ook een achtergrond als trainingsacteur en kan realistische situaties naspelen, zodat oefenen levensecht wordt, maar in een veilige setting. Er is volop ruimte voor reflectie, persoonlijke inbreng en onderlinge uitwisseling.
Deze training vormt een basis in het voeren van lastige gesprekken, met mogelijkheden voor verdere verdieping op maat.
Heeft u interesse?
Neem contact op met Jasja van der Zijde, coördinator incompany trainingen: j.vanderzijde@cvc.nl of 023 532 31 96
