Skip to main content

Arbeidsmediation

Van Strijd naar Samenwerking: Snel en Effectief

94% slagingspercentage
Gemiddeld binnen zes weken resultaat
MfN registermediators
Landelijke dekking

Binnen zes weken van conflict naar oplossing.

 

Frederique van Zomeren, mediator
 
Bel ons 023-532 31 96
Mail ons mediation@cvc.nl
 

Mediation wordt treffend samengevat door Frederique van Zomeren die zegt:
“Het moet normaal worden om zelf de regie te houden in een conflict.”

In een gestructureerd proces, begeleid door een neutrale derde partij – de mediator, behouden beide betrokken partijen altijd zelf de regie over het conflict.

Dus, stel je voor dat dezelfde marketingmanager, eerder boos binnenstormend in het HR-kantoor, nu de rust en oplossingsgerichtheid ervaart die mediation kan bieden. Neem vandaag nog contact op met het Centrum van Conflicthantering en transformeer de dynamiek op de werkvloer.

Hoe ziet een mediationtraject eruit? De weg naar conflictresolutie begint met afzonderlijke intakegesprekken. Hierin krijgen alle betrokkenen de kans om hun perspectieven te delen. De deelnemers ondertekenen een mediationovereenkomst, waarin ze zich verbinden om hun uiterste best te doen het geschil op te lossen via mediation. Gemiddeld vinden er 2 tot 3 gezamenlijke gesprekken plaats van elk 2 of 2,5 uur, onder begeleiding van een neutrale mediator.

Elke sessie wordt vastgelegd in een procesverslag, waardoor de voortgang en besproken punten helder zijn. Gedurende het hele proces staat vertrouwelijkheid centraal. De mediation wordt afgerond met een juridisch bindende overeenkomst tussen de betrokkenen. De uitkomsten variëren, van nieuwe afspraken voor een verbeterde samenwerking tot afscheid nemen van elkaar, detachering, en andere passende oplossingen. Het mediationproces biedt een maatwerkbenadering voor het oplossen van conflicten en het herstellen van werkrelaties. Start vandaag nog.

Wat gebeurt er als u geen actie onderneemt? Zonder actie kunnen conflicten escaleren en een negatieve invloed hebben op de werkomgeving. Dit kan leiden tot verminderde productiviteit, verhoogd ziekteverzuim en een algemene sfeer van ontevredenheid. Mediation is een proactieve aanpak om deze negatieve spiraal te doorbreken en de werkomgeving te herstellen en biedt niet alleen een effectieve manier om arbeidsconflicten op te lossen, maar mediation kan ook aanzienlijke kostenbesparingen opleveren. Uit het onderzoek van TNO|CBS in 2017 blijkt dat arbeidsconflicten zonder mediation gemiddeld kosten van € 27.094 met zich meebrengen en 20 maanden duren.

Houd zelf de regie over het conflict én kosten en start vandaag nog met het mediationtraject. Bij ons bent u verzekerd van mediators die niet alleen uiterst bekwaam zijn in hun vak, maar ook een prettige en professionele omgang hanteren. De kosten en doorloop van een mediationtraject zijn bij ons gemiddeld € 2.400 en zes weken.

Het kost u slechts één telefoontje om het proces in gang te zetten.
Bel ons 023-532 31 96 of mail ons op mediation@cvc.nl.

Bel ons 023-532 31 96 Mail ons mediation@cvc.nl

Eerdere tevreden klanten:

vorige

ONS TEAM

Ons team stelt zich voor

Frederique van Zomeren

Mediator, trainer

Linda Reijerkerk

Directeur, trainer, mediator, winnaar Eberhard van der Laan Mediation Award 2023

Ton Westerduin

Mediator

Ali al Hadaui

Mediator, trainer

Selen Bernink-Balci

Mediator, trainer

Kees van Eijk

Mediator, trainer

Hans Bekkers

Mediator, trainer
volgende

 

Frederique van Zomeren is een senior mediator die door een combinatie van doelgerichtheid en het verbinden op mens en inhoud effectieve oplossingen tot stand weet te brengen in uiteenlopende conflicten. Opgeleid als jurist aan de Universiteit van Amsterdam/University of Essex, werkte Frederique eerder als adviseur en internationaal onderhandelaar bij de EU en VN.  Op complexe thema’s in uitdagende samenwerkingsverbanden weet ze de verbinding te maken, het menselijk kapitaal te benutten en tot duurzame resultaten te komen. Sinds 2005 is Frederique actief als mediator. Als partner bij HAvZ Mediation en medeoprichter van DoeDemocratie.nu heeft zij ruime ervaring met mediation in de publieke en private sector, ook internationaal, en met het faciliteren van dialoog. Per september 2022 is Frederique tevens benoemd als Ombudsman Zorgverzekeringen. Ze werkte voor de medische sector, maatschappelijke organisaties, de culturele sector, het MKB, verschillende multinationals, brancheorganisaties, onderwijs, familiebedrijven en overheden. Haar voornaamste aandachtsgebieden zijn arbeid, zakelijke en maatschappelijke samenwerkingsverbanden (maatschappen, teams, raden van bestuur, OR, directies) zowel binnen als tussen bedrijven, organisaties en overheden. Als herstelmediator wordt ze ook ingezet in ernstig geëscaleerde conflicten en bij mediation in strafzaken. Ze is MfN-registermediator en aangesloten bij de Rechtbank Noord-Holland. Frederique draagt ​​actief bij aan de ontwikkeling en inbedding van alternatieve geschillenbeslechting door regelmatig te publiceren in vakliteratuur, media en podcasts. Frederique was jarenlang voorzitter van de Nederlandse Mediators Vereniging (NMv), de grootste beroepsvereniging van professionals in mediation, en bestuurder bij de Mediators Federatie Nederland (MfN).            
Linda Reijerkerk (1960) is directeur en opleider van het Centrum voor Conflicthantering (CvC). Gedurende haar gehele arbeidzame leven heeft Linda trainingen ontwikkeld en gegeven: eerst als internationaal consultant op alle continenten. De laatste 25 jaar als inleider en trainer voor mensen die nieuwsgierig zijn naar Mediation of zelf mediator willen worden. In 2001 heeft zij tevens de opleiding tot professioneel coach afgerond. "In beweging brengen" is het credo van Linda. Dat doet zij als mediator wanneer zij vastzittende conflicten tegenkomt en partijen naar een oplossing weet te begeleiden. Of zij brengt - als coach - managers in beweging die hun persoonlijke effectiviteit willen vergroten. Als MfN (voorheen NMI) register mediator heeft zij meer dan 20 jaar ervaring op het gebied van complexe mediationzaken. Zo heeft zij vele succesvolle mediations op het gebied van milieu- en ruimtelijke ordening op haar naam staan. Daarbij heeft zij conflicten die soms al meer dan 15 jaar 'vastzaten' tot een bevredigend einde weten te brengen. Vaak waren dit zogenaamde multiparty conflicten waarbij meerdere partijen betrokken waren, zoals een bedrijf, een provinciale of gemeentelijke overheid en burgers (bijvoorbeeld groepen van 2 tot ca 300 burgers). Linda is mediator bij de Raad van State voor milieu- en ruimtelijke ordeningszaken, en mediator bij de rechtbank voor zakelijke conflicten en arbeidsgeschillen.Zij heeft haar Masters in Dispute Resolution behaald (UVA 2006). In een wat verder verleden heeft zij antropologie (UU) gestudeerd en een BA in milieubeleid (milieurecht en milieueconomie) afgerond (OU). Gedurende 15 jaar heeft zij als internationaal consultant gewerkt in ontwikkelingslanden in Afrika, Azië en Latijns Amerika. Ze spreekt 6 talen. Linda is medeoprichter en bestuurslid van de Nederlandse Mediatorsvereniging NMV van 2001 tot 2003. Daarnaast was zij bestuurslid van EMNI, het Europese Netwerk van mediators en van de Stichting Mediation in Milieu en Ruimtelijke ordening. Daarnaast is zij bestuurslid van de Stichting Aviation Mediators. Bij het CvC traint Linda onder andere in de Mediationopleiding, de Business mediationspecialisatie en diverse incompany trainingen. In 2023 won Linda de Eberhard van der Laan Mediation Award vanwege de grote rol die zij heeft gespeeld om mediation als oplossingsmethode bij het herstel van de Kinderopvangtoeslag op de kaart te zetten.
Ton Westerduin. Als mediator help je op een praktische manier ogenschijnlijk onoplosbare kwesties weer werkbaar te maken. Typerend voor mijn werkwijze is om al werkend aan oplossingen mensen vaardiger te maken in het hanteren van geschillen. Ik heb geruime tijd ervaring als mediator, organisatieadviseur en trainer. Mijn belangstelling gaat vooral uit naar het weer werkbaar maken van vastzittende situaties, het bevorderen van creativiteit in teams en coachen van managers en adviseurs. Mijn aanpak is pragmatisch en zoek samen met de opdrachtgever naar goed hanteerbare oplossingen. De door mij verrichte mediations in organisaties hebben veelal betrekking op problematische verhoudingen binnen teams, geschillen over de aanpak bij reorganisaties, conflicten tussen OR en Bestuur, samenwerkingsproblemen tussen afdelingen en ontslagkwesties. Ik ben MfN en NIP-geregistreerd mediator sinds 1998, hoofd-assessor voor de examinering voor MfN en gastdocent bij Harvard University. Binnen het veld van mediation en van de psychologie heb ik als voorzitter een aantal bestuursfuncties vervuld. Gedurende 9 jaar ben ik werkzaam geweest te zijn bij Psychologische Dienst van Hoogovens. In de 4 jaar daaropvolgend heb ik als hoofddocent bij de Universiteit Groningen organisatiepsychologie gedoceerd en daar naast onderwijs en onderzoek ook een aantal interne mediations verricht. Tot ik in 1994 als zelfstandig mediator en organisatieadviseur ben gaan werken heb ik na de RUG als manager van organisatieafdeling van het Min. Van Binnenlandse Zaken en het UWV gewerkt. Naast mijn consultancy en interim-managementpraktijk ben ik gastdocent aan Harvard University en trainer bij de postdoctorale opleiding tot MfN mediator bij het Nederlands Instituut van Psychologen. Ik ben goed thuis in de luchtvaartwereld, waarin ik zowel als vlieger, trainer en mediator werkzaam ben.
Als u een kwestie toevertrouwt aan een mediator, is het belangrijk om te weten met wie u werkt. Ali (1975) is een gedragsdeskundige en een erkende senior MfN-registermediator met ervaring van meer dan 300 mediations. Hij merkt stemmingen van anderen snel op en is geïnteresseerd in het opbouwen van relaties. Sinds 2012 is hij geregistreerde mediator bij verschillende rechtbanken en gerechtshoven. Ali brengt een veelzijdige ervaring mee als mediator, beleidsmedewerker mediationvaardigheden bij de rijksoverheid, trainer en als coördinator van 120 mediators en bemiddelaars bij een buurtbemiddelingsorganisatie. Zijn specialisaties zijn mediations in het familierecht, arbeidsrecht, strafrecht, sociale zekerheid (UWV), (internationale) kinderontvoeringszaken, buren en in het bestuursrecht. Mediations op andere terreinen begeleidt hij op verzoek uiteraard ook. Hij is met gepaste trots één van de weinige enige erkende mediators met een Marokkaanse achtergrond in Europa.
Selen Bernink-Balci is zakelijk mediator, arbeidsmediator en gespreksbegeleider. De werkstijl van Selen is verbindend en oplossingsgericht. Daarbij wordt behoedzaam met de relatie tussen de betrokkenen omgegaan en wordt het proces door haar constructief en voortvarend begeleid. Het gaat bij de kwesties danwel conflicten om de zakelijke én de persoonlijke kant, zodat er in de vastgelopen gesprekken ruimte komt voor nieuwe inzichten om samen tot een gewenste uitkomst of verbetering van de situatie te komen. Door haar open toegankelijke houding en transparante manier van werken creëert zij rust en ruimte in een veilige setting voor het voeren van open gesprek. Dat doet zij door met aandacht te luisteren, te reflecteren, oog te hebben voor de dynamieken met de bijbehorende emoties, overzicht te houden en te concretiseren. Sinds 2012 is Selen werkzaam als mediator en is zij erkend registermediator bij de Mediatorsfederatie Nederland (MfN). Zij is tevens werkzaam voor de rechtbank. Selen heeft met haar juridische en communicatie achtergrond ruime ervaring met uiteenlopende arbeidsgeschillen en samenwerkingsrelaties in diverse sectoren binnen het bedrijfsleven en non-profit organisaties door het hele land. Ook begeleidt zij complexe groepsmediations, mediation met meerdere partijen, waarbij Selen adequaat de dynamische processen en groepsdynamica kan faciliteren. Naast mediation, gespreksbegeleiding en coaching is Selen bij de opleiding Professionele Communicatie van Phoenix getraind in Transactionele Analyse, NLP en Systemisch Werken. Selen is erkend coach bij de Nederlandse Orde van Beroepscoaches (NOBCO) als business, conflict -en leiderschapscoach.  
Achteraf leiden gebeurtenissen die je het liefst had willen vermijden vaak tot de grootste persoonlijke inzichten en groei. Conflicten zijn daarom te waardevol om ze door anderen te laten ‘oplossen’. Kees is MfN register-mediator sinds 2006 en heeft een consultancy achtergrond in het bedrijfsleven. Daarin heeft hij zakelijke mediations begeleid en interne arbeidsmediation als dienst opgezet. Naast mediator is hij praktijktrainer conflicthantering voor onder andere defensie, politie, justitie en gemeenten, en ondersteunt hij mediators bij de voorbereiding van praktijkassessments. Sinds 2014 heeft Kees zich specifiek toegelegd op herstel-mediations in strafrechtzaken. Hij begeleidt gesprekken tussen verdachten/daders en slachtoffers of nabestaanden die vanuit de politie, rechtbank of reclassering zijn doorverwezen. Als mediator in strafrechtzaken is hij verbonden aan de rechtbanken Gelderland en Overijssel. Kees publiceert met regelmaat over deze specifieke vorm van herstel in vaktijdschriften. In mediations en bij het faciliteren van dialogen werkt Kees volgens de transformatieve aanpak zoals ontwikkeld door Robert A. Baruch Bush en Joseph A. Folger (auteurs van ‘The Promise of Mediation’). Hij is een door het Amerikaanse ‘Institute for the Study for Conflict Transformation’ gecertificeerd mediator. Zijn focus ligt op het helpen verbeteren (transformeren) van de communicatie tussen betrokkenen. Kees is praktijkbeoefenaar van het theravada boeddhisme en ruim vijftien jaar actief lid van de Vrijmetselarij. Daarnaast werkt hij als vrijwilliger in de palliatief terminale zorg en als bemiddelaar in buurtconflicten.    
Hans Bekkers is MfN-registermediator en heeft als specialisatie conflicten waarbij overheden, ondernemingen en burgers betrokken zijn. Als bestuurslid van de SMRO, Stichting Mediations in milieu en Ruimtelijke Ordening, draagt hij bij aan de ontwikkeling van het vakmanschap en de succesvolle inzet van mediators door overheden en bedrijven. Hij schreef onder andere mee aan de SMRO-uitgave: ‘Doorbreken van impasses, de praktijk van de leefomgevingsmediator’. Daarnaast voert hij als procesleider participatietrajecten en beleidsbemiddeling uit voor overheden en bedrijven. Hij zorgt voor voortgang en fungeert als neutrale verbindende schakel tussen bewoners, overheden en ondernemingen. Ook als schakel met het bestuur. Citaat van een gedeputeerde “Hans is een betrouwbare schakel in complexe bestuurlijke processen, snel schakelend van adviseur tot probleemoplosser zonder het einddoel van zijn opdrachtgever uit het oog te verliezen.” Hans geeft trainingen over mediation en beleidsbemiddeling, waarbij hij theorie weet te voorzien van ervaringen uit de praktijk.
Bel ons 023-532 31 96 Mail ons mediation@cvc.nl
XS SM MD LG XL XXL